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| 利盟打印机DOA（到货即损）服务是依照国家“三包规定”来执行操作的。
目前这一服务内容主要针对利盟全系列喷墨打印机及E系列低端激光打印机。 具体操作步骤如下：
第一步（故障检测）：从用户购机之日起15天以内，若打印机出现了“三包规定”中的任何硬件故障，用户可以委托利盟经销商将机
器运送到利盟授权维修站进行检测；
第二步（故障确认）：由利盟授权维修站检测并确认为机器硬件故障；
第三步（DOA申请）：利盟授权维修站向利盟公司提交DOA（到货即损）申请；
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第四步（更换新机）：利盟公司继而通知总代或工厂为经销商更换新机器；
另请注意：
（一）经销商应向维修站提供的物品包括：
（1）故障机器；
（2）原有外包装纸箱；
（3）随机的所有附件；
（4）保修卡和有效的购机正规商业发票等。
（二）对于开箱验机就发生故障的情况，经销商在为用户更换机器时只更换新主机，保留新机器中未拆封的新墨盒。并将原故障机器和未拆封的墨盒等物品送利盟维修站进行DOA检测更换。
利盟经销商和利盟授权维修站名单投放在利盟中文网站上并时时更新，用户可以很方便地查询其地址和联络号码（网址：www.lexmark.com.cn）,
用户也可以通过拨打利盟全国免费服务热线800 810 0595获知经销商和维修站联络信息。 |
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