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利盟云服务解决方案组合在全球市场引发热烈反响
利盟,03/07/2019
  Lexmark利盟已成功推出全新利盟云服务解决方案组合:三款基于利盟云服务的产品,并计划在未来有更多云产品陆续推出。其中利盟云打印管理服务 (Lexmark Cloud Print Management) 是一款直接面向客户的服务,而其他两款服务则分别为面向渠道提供服务的利盟云组合管理服务 (Lexmark Cloud Fleet Management) 和利盟云连接器服务 (Lexmark Cloud Connector) ,它们将免费提供给利盟渠道合作伙伴,并且完全由合作伙伴控制合同的签署。


利盟云组合管理服务平台仪表盘


利盟云组合管理服务 (Lexmark Cloud Fleet Management)
  利盟云组合管理服务允许合作伙伴远程管理客户位置的设备,可从任何位置更新客户设备的固件、应用程序和设置。 利盟云连接器服务允许企业利用已添加到新利盟打印机的功能,从流行的内容共享站点进行访问、存储和打印文档。适合渠道的以上两款利盟云服务已经引起了大多数合作伙伴的巨大兴趣。

  Lexmark云服务是利盟的全新云产品,在过去几年中我们一直在为之进行开发,这是一款真正的云服务解决方案,而且是面向多租户的。这些服务旨在支持高端市场的大客户,但也能够有效地向小客户提供服务,从而最大限度地提高渠道机会。我们按照扩展的方式构建了云服务平台,无论用户数量多少,我们的合作伙伴都可以使用它(从一台到十万台),它可以按需扩大或缩小在渠道的使用范围。

  利盟云组合管理服务(Lexmark Cloud Fleet Management ) 是专门为利盟合作伙伴的技术人员设计的,旨在让他们通过使用一个易于操作的门户网站,远程安全访问客户的利盟设备,从而提高工作效率。

  这些云服务均根据合作伙伴的反馈而设计,从反馈中我们得知,合作伙伴想通过一个可以看到其用户所有设备并可以管理它们的门户网站。通过门户网站,他们可以收集打印数据、获取碳粉使用情况、重新启动和配置设备,以及进行在线故障排除。合作伙伴可以在门户中设置多个组织,并可以将其设置为特定客户查看打印机。

  使用这些服务,合作伙伴的关键是能够在不发生故障的情况下提前进行维护。真正的区别在于,他们可以通过门户网站完成所有工作,如一个嵌入式代理,可以定期打电话确认是否有新订单,而不需要在进行现场支持,为合作伙伴提供了灵活性。合作伙伴可以远程从设备收集数据,而不再需要前往客户现场。这项服务解决了这两个问题。

  Lexmark全球软件产品营销经理 Eric McCann 介绍道:利盟云组合管理服务是我们真正希望合作伙伴使用的工具,这里有专门构建的云元素,这让人兴奋不已。合作伙伴立即开始使用它们,我们希望通过他们可以得到让更多人了解利盟云服务。我们之前已经为渠道合作伙伴提供了打印管理服务产品,通过此产品,我们得到了需求和反馈,从而定制我们的路线图,可以将我们的MPS服务中的更多企业功能带入其中,例如:预测碳粉量及更换日期,这样每个人都可以轻松使用它们。


利盟云连接器Lexmark Cloud Connector登陆页面


利盟云连接器服务 (Lexmark Cloud Connector)
  这是另外一款针对渠道的云服务为利盟云连接器(Lexmark Cloud Connector),它允许组织访问、存储和打印来自Box、Dropbox、Google Drive和OneDrive等热门云平台网站的文档,它与Netflix的工作方式类似,您可以选择要使用的服务、输入帐户,然后将文件保存在设备上,最终进行服务访问和打印,或扫描并上传到服务器。Cloud Connector的技术要成为Lexmark提供的所有设备的标准技术,并且可以通过门户访问。

  Lexmark 云连接器服务和Lexmark云组合管理服务都是Lexmark的非营利服务,合作伙伴将在这些服务中处理与客户的交易。两款服务都是免费提供给渠道合作伙伴,利盟自身并未涉及任何商业合同,由合作伙伴与客户直接签订合同。我们将合作伙伴加入到云服务,一旦加入完成,他们就可以创建自己的客户组织并保留其所有设备的资产标签。

利盟云打印管理服务 (Lexmark Cloud Print Management)
  Lexmark利盟云打印管理服务,这是一款直接面向客户的服务。多数大型企业希望外包其IT和打印基础设施,但仍然喜欢公司内部进行管理,特别是出于合规性原因。利盟云打印管理有一个混合选项,这对我们来说是全新的,它允许客户在本地存储作业。当他们选择安全的打印版本时,它会以加密的方式将作业输出到打印机。

  利盟认为云打印管理的市场需要一段时间才能得到更好的发展,但目前它已超出预期了。我们原计划让它逐步发展,以便我们就能够完全理解这些要求。我们也希望人们能慢慢地接受,这样就会感到舒适。但我们发现企业已经在这里经历了这种变革,并为此做好了准备。

  所有Lexmark云服务都利用实时分析,为整个企业中所有的打印、复制和扫描活动提供一个快速即时的视图,实时分析的核心在所有服务中都是通用的,尽管它们使用方式各不相同。云组合管理可以围绕耗材和碳粉进行设备级别的历史视图,以查看是否在合作伙伴需要的时间间隔内更换它们,他们可以获得前所未有的时间表的方法。随着其他服务的不断加入,实时分析将与它们一起扩展,因此合作伙伴将能够看到所有机群的使用情况。
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