| 利盟新闻 |
|
|
| 利盟斩获2018年三项制造业领袖大奖 |
|
近日，利盟宣布连续第六年斩获制造业三项领袖大奖。该奖项由制造业领导委员会主办，表彰正在为全球制造业做出卓越贡献的公司和个人。
利盟凭借以下三项杰出成就获得2018年制造业领袖大奖：
数据和分析领导力
获奖项目：整体设备效能自动化，由Nicholas Piotrowski提交
2017年6月，利盟实施了一套自动追踪系统，该系统可收集和分析图表，并支持对硬件制造过程中产生的数据进行分析。通过取消手工的数据收集和数据记录工作，可以立即节省成本。 此外，该工具的分析功能使我们对生产率损失的原因有了更深入地了解（例如测试生产线上出现的错误代码），使对应的解决办法更具可操作性。数据收集过程非常之快，与之前的每月报告相比，现在每天都可以做到数据更新，工程师团队可以提供更快的响应。
该工具已经在中国的两家硬件制造商完成部署，还计划今年晚些时候扩展至部件制造商，如扫描仪、热熔器及成像设备的部件制造商。
卓越运营领导力
获奖项目：技术支持中心精益转型，由David Bowman提交的
利盟的宿务技术支持中心（TSC）负责处理来自世界各地英语客户电话。在此项目开始之前，每个地理区域的客户都被单独支持并独立管理，导致支持效果和客户体验不一致。 2017年，精益转型项目启动并在TSC进行实施和系统管理，从而减少了对区域团队的管理需求并优化了整体利用率。这些努力的成果促进并改善了内部和外部效率。例如整体呼叫中心生产率提高了24％，客户满意度提高了3％。
Cebu TSC实施的可视化管理工具使运营团队更容易了解他们的工作表现，并快速识别和解决问题。
智能产品和服务领导力
获奖项目：自动配置和汇报工具，由Phil Carter和Michael Stacy提交的
利盟为我们的MPS客户提供了一套工具来改进设备的安装过程，使他们能够自动地实现设备配置和数据收集。自动配置和汇报工具与我们的数据收集基础设施和客户关系管理系统集成，自动部署软件及相关配置（固件、应用、嵌入式解决方案、用户设置等）到设备上，并直接从设备收集资产数据。对客户的好处包括了如减少时间和减少对客户资源的需求等。对于利盟而言，它的好处则包括缩短项目时间表、减少安装成本、以及在安装过程中收集的数据质量的得到提高。
自动配置和汇报工具项目团队部分成员，从左到右：Robert Nolletti，Patrick Deters，Brian Bivins，Vivienne Caccamo，Sylvie Foucault，Michael Stacy和Mohamad Samadi。
"利盟再次作为制造业的领导者赢得认可，我为我们的供应链和服务团队感到非常自豪。我们不断努力评估并持续改进我们的流程，为利盟和我们的客户及合作伙伴带来巨大利益，并帮助我们继续保持在业内处于领先地位。"— 利盟高级副总裁兼首席供应链官Tonya Jackson
|
|
|
|
