利盟新闻 |
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利盟推出银行业智能文档捕获解决方案 |
解决方案可自动在分支机构捕获文档,提高准确性和合规性,改善客户服务。 |
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利盟近日宣布推出针对银行业务的"利盟银行智能文档捕获"解决方案平台,该平台可简化分支机构纸质处理流程,帮助银行改善客户服务,提高准确性和合规性。利用利盟银行智能文档捕获功能,银行分支机构可以直接利用利盟智能多功能打印机(MFP)自动进行文档处理,使客户可以轻松快速地进行开设新账户,获得贷款批准,申请抵押贷款等等服务,更包括在整个过程中始终保持信息的获取。
利盟金融服务行业总监Larry Early表示:"因银行的文书工作需要手动输入,审核和验证,这些类型的流程往往使客户等待数日。这个漫长的等待时间恰恰体现了银行低质量的服务水平,让客户有机会将其业务转移到其他地方。"
"银行正面临着巨大的压力,要提升客户体验,提供数字化、高效和合规的兼容互动性。 自动化流程,基于纸张的变革是迈向未来转型的重要一步" ,Early补充道。
利盟智能文档捕获解决方案利用分支机构中的利盟MFP,在向客户收集文档时为流程提供以下功能:
• MFP触摸屏界面充分利用文档处理技术,确保所有必需的信息和文档完整、准确到位。
• 自动通知和警报可以使客户和员工充分了解信息输入状况,并在需要补充额外文档或信息时及时提醒用户。
• 与大多数银行软件平台和后端系统直接集成,充分利用银行现有的基础设施,同时提升全渠道客户体验。
• 数字审计跟踪可用于证明符合银行的要求和规定。
利盟高级副总裁兼首席技术官Allen Waugerman 表示"利盟的银行客户专注于提升和改善分支机构的用户体验以满足更高的客户预期,利盟正在帮助客户有效实现这一目标。利盟银行智能文档捕获解决方案是利盟银行解决方案产品的最新成员,旨在实现纸质流程的自动化处理,以便银行能够实现更好的客户服务,更高效的后台运营并改善流程的合规性。"
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