传统方式
按照WTO规定,中国将在2005年开放金融资本市场。自2000年以来,许多QFII(合格的境外机构投资者)和外资银行纷纷在中国大陆开展业务,这些具有扎实企业背景并能够提供多样化金融服务的外资银行将获准进入当地的银行业。同时,中国本土商业银行也面临着巨大的竞争。中国中央银行向两个大型商业银行——中国银行(BOC)和中国交通银行(CCB)——注入了450亿人民币,以帮助他们重组并在2004年内上市。这样一来,本土银行与外资银行之间在金融服务方面的竞争不久就会面对面展开。实际上,基础工作早就开始了,没有人希望在未来的竞争中失利。
在银行贷款业务或者保单处理业务流程中,至少会用到三至四页或者更多的纸张文档,在原有的流程中,这些文档会在不同时期被复印,接着被送到相应的部门,最后被邮寄或者快递出去。人工的复印、递送和邮寄操作环节增加了业务的审批时间;延缓了业务部门的业绩确认;也对有效的使用人工产生了负面影响;难免的出错使业务部门头痛不已;最重要的是,缓慢的流程大大降低了客户满意度。另外,业务部门还会为集中式的文件扫描存入EDMS系统支付昂贵的费用。
利盟解决方案
利盟LDD解决方案能帮助银行、保险客户消除纸张文档在业务流程缓慢输送的困境。以银行房贷流程为例子,一般来说整个业务流程需要10个步骤共9天时间,业务高峰时期更需要14天。在用利盟解决方案对客户的业务流程进行优化后,业务流程减为7个步骤共7天时间。
方案优势
· 消除了为集中审批而产生的大笔邮寄快件费用,缩短了审批时间。
· 加速了业务部门的业绩确认,使的公司能更有效的对业务进行分析
· 电子化的文档传输流程消除了原先的人工传递,使公司能更有效的使用人工。
· 电子化的文档传输流程消除了任何人工操作环节难免的出错,使业务部门工作效率提高。
· 消除了集中扫描所支付的昂贵费用
· 更快的流程大大提高了客户的满意度,增加了企业在市场的竞争力。
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